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Rücksendungen und Umtausch

 

Bedingungen für Rücksendungen und den Umtausch

 

Ihre volle Zufriedenheit ist für uns von höchster Priorität. Wir möchten, dass Sie mit jedem Artikel von WWEShop.com Europe rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit einem bei uns gekauften Artikel nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab der Zustellung umtauschen oder Sie erhalten den vollen Kaufpreis abzüglich Versand-, Bearbeitungs- oder anderer Gebühren zurück. Für eine volle Rückerstattung muss der Artikel in gutem Zustand und (wenn möglich) in der Originalverpackung einschließlich aller Dokumente, Teile und Accessoires an uns gesendet werden.

 

Die Kosten für den Versand der Rücksendungen trägt der Kunde und müssen im Voraus bezahlt werden. Wir erstatten Ihnen alle Versandkosten und Steuern zurück, wenn das Produkt defekt oder WWEShop.com bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist.

 

Fanartikel, die zwar von WWE lizenziert sind, aber bei einem anderen Händler als WWEShop.com Europe gekauft wurden, können nicht gegen Rückerstattung oder Umtausch an uns zurückgesendet werden. In diesem Fall müssen Sie den Händler kontaktieren, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

 

 

 

Anweisungen für Rücksendungen

 

  1.     Verpacken Sie den oder die Artikel sorgfältig. Alle Produkte müssen in unverändertem Zustand in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Verpackung von Software, Videospielen, Videos und Audioprodukten muss ungeöffnet sein.
  2.     Kreisen Sie die Artikel ein, die Sie zurücksenden (siehe Lieferschein). Wählen Sie aus der Liste (auf dem Retourenschein) einen Code für den Rücksendungsgrund und schreiben Sie ihn neben den Artikel, den Sie zurücksenden (siehe Lieferschein).
  3.     Wenn Sie einen Artikel gegen einen gleichen Artikel in anderer Größe umtauschen möchten, geben Sie bitte auf dem Lieferschein neben dem Produkt, das sie zurücksenden, die gewünschte Größe an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Artikel aus einem anderen Grund umtauschen möchten.
  4.     Versenden Sie Ihr Paket so, dass die Sendung verfolgt werden kann.

 

 

Schicken Sie Ihre Rücksendung an:

 

WWEShop.com Europe Returns

Woodview Road

PAIGNTON

Vereinigtes Königreich

TQ4 7SR

 

 

Beschädigte / defekte / falsche Artikel

 

–Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice unter +44 844 692 1222 (an 7 Tagen die Woche zwischen 9:00 und 21:00 Uhr GMT).

 

Bitte lesen Sie bei Kleidungsstücken vor dem Tragen und Waschen sorgfältig die Pflegeanweisungen auf dem Innenetikett. Für alle Beschädigungen durch Tragen oder Waschen oder unsachgemäßes Waschen ist alleine der Kunde verantwortlich.

 

WWEShop.com übernimmt keine Verantwortung für Artikel, die der Kunde in gutem Zustand erhalten hat und die während dem Gebrauch beschädigt wurden.

 

 

Von einer Rücksendung ausgeschlossen

 

Bei folgenden Artikeln können wir keine Rücksendungen annehmen:

 

  • Kundenspezifisch gestaltete oder gravierte Artikel wie ein maßgeschneidertes Trikot oder Titelgürtel mit Gravur
  • Medienprodukte wie CDs, DVDs, Videospiele, Bücher oder Magazine mit geöffneten Verpackungen
  • Kleidungsstücke, die benutzt, getragen oder gewaschen wurden
  • Lebensmittel

 

 

Rückerstattungen

 

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass es bis zu 21 Werktage dauern kann, bis Sie die Rückerstattung für die von Ihnen zurückgesendeten Fanartikel erhalten. Die Kosten für Versand und Bearbeitung werden nicht zurückerstattet, es sei denn, dass ein Produkt defekt oder beschädigt ist. Die Höhe der Rückerstattung für ein Produkt basiert auf dem Preis, den Sie bei der Bestellung bezahlt haben. Preisanpassungen auf Grund geänderter Preise werden nicht berücksichtigt. Bei der Rückerstattung wird die für den ursprünglichen Kauf genutzte Zahlungsart verwendet.

 

 

Käufe bei WWE Live-Events

 

WWEShop.com Europe akzeptiert keine Rücksendungen von Artikeln, die bei WWE Live-Events gekauft wurden. Bei Fragen zu einem von Ihnen bei einer Show getätigten Kauf senden Sie bitte eine E-Mail an questionsvenuemerch@wwecorp.com.