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Lo alentamos a crear una cuenta con nosotros. Al hacerlo, podrá obtener beneficios excelentes, entre ellos, el rastreo de sus pedidos, la revisión de su historial de pedidos, la creación de una lista de deseos, etc. Registrarse es gratis y rápido.

 

Rastreo de su pedido

Cuando su pedido se envía, le enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que incluyó con su pedido. En ese correo electrónico, encontrará el número de seguimiento asignado y el método de envío seleccionado. También puede realizar el rastreo de un pedido desde su historial de pedidos en WWEShop.com cuando inicia sesión en su cuenta.

 

Cancelar/Cambiar su pedido

Lo sentimos, pero no puede cambiar o cancelar pedidos luego de hacerlos. Le recomendamos firmemente que revise su pedido antes de enviarlo para asegurarse de que todo es correcto.

 

Lista de deseos & Compartir

Con su cuenta de WWEShop.com puede crear una lista de deseos de sus artículos de WWE favoritos. Puede guardar estos artículos para agregarlos a su carrito de compras en otro momento. También puede enviarle un correo electrónico con su lista de deseos a familiares y amigos.

 

Promociones

WWEShop.com ofrece regularmente promociones especiales a los clientes de nuestro sitio web. 

 

 

Comprar en nuestro sitio

 

Su carrito de compras

Su carrito de compras de WWEShop.com mostrará todos los artículos que agregó durante su visita a nuestro sitio. Dentro del carrito de compras encontrará los detalles de los artículos, que incluyen el nombre del producto, el número del producto, el tamaño, el color, el precio, la cantidad pedida y la disponibilidad. También le mostraremos el total estimado y el costo de envío. Para los clientes de la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA.

 

Disponibilidad del producto

Los productos que se venden en WWEShop.com mostrarán su disponibilidad de forma clara en la página de detalles del producto. Los clientes pueden ver el estado como "En almacén," "Pedido anticipado," "Pedido" o "Agotado." La mayoría de los artículos están en almacén y listos para su envío dentro del marco de tiempo indicado para el procesamiento de pedidos. Algunos artículos podrían estar agotados temporalmente o podrían todavía no estar disponibles. Se indicarán las fechas de lanzamiento estimadas para los artículos con "pedido anticipado". Se indicarán las fechas en las que un artículo "pedido" o "agotado" se encontrará "en almacén". Tenga en cuenta que la fecha de disponibilidad del producto es la fecha en la que se espera que el producto esté en nuestro almacén. El tiempo de procesamiento debe sumarse a esas fechas. Estas fechas son estimativas y están sujetas a cambios.

 

Todas las fechas de lanzamiento y las fechas en que se indica que un artículo estará nuevamente en almacén están sujetas a cambios.

 

Próximos artículos y artículos con pedido anticipado

Próximos artículos: Ocasionalmente, WWEShop.com podría mostrar un artículo con el estado "Próximo." Esto quiere decir que el producto pronto estará disponible para su compra. Podría no indicarse una fecha de lanzamiento estimada. Sin embargo, los clientes tendrán la opción de ingresar una dirección de correo electrónico a donde se les notificará cuando el artículo esté disponible para su compra.

 

Artículos con pedido anticipado: WWEShop.com a menudo muestra productos con el estado "Pedido anticipado." Un artículo con pedido anticipado es el que puede comprarse antes de su fecha de lanzamiento, la cual se indica en la página de detalles del producto. Tenga en cuenta que si un cliente compra un artículo con pedido anticipado, la compra no se procesará hasta la fecha de lanzamiento. La fecha de lanzamiento no es la fecha estimada para la llegada del artículo a su ubicación de entrega.

 

Si compra un artículo con pedido anticipado junto con artículos en almacén, los artículos en almacén se le enviarán de inmediato y se realizará un segundo envío cuando los productos con pedido anticipado estén disponibles. Las notas estarán incluidas en la página de detalles del producto.

 

Artículos pedidos y agotados

Artículos pedidos: WWEShop.com podría mostrar un producto con el estado "Pedido." Debido a la gran demanda, un producto podría estar temporalmente agotado pero de todos modos, puede comprarse. La información acerca de la fecha en la que se espera que el producto esté en almacén se indicará en la página de detalles del producto.  Si compra un artículo con el estado "pedido" junto con artículos en almacén, los artículos en almacén se te enviarán de inmediato y se realizará un segundo envío cuando los productos pedidos estén disponibles. Las notas estarán incluidas en la página de detalles del producto.

 

 

Artículos agotados: WWEShop.com podría mostrar un producto con el estado "Agotado." Si esto sucede, el artículo no estará disponible para la venta, pero aún se muestra en nuestro sitio. La fecha en la que se espera que el producto esté en almacén nuevamente podría aparecer en la página de detalles del producto. Los clientes tendrán la opción de ingresar una dirección de correo electrónico y ser notificados cuando dicho artículo esté disponible para su compra.

 

 

Envío y manejo

 

Procesamiento de pedidos

El tiempo estándar de procesamiento de pedidos es de uno a dos días hábiles para todos los artículos en almacén. La mayoría de los pedidos que obtengan autorización de pago y se realicen antes de las 12 p. m. GMT se procesarán en el mismo día. Los tiempos de procesamiento no se calculan en el plazo de entrega estimado.

 

No se procesan pedidos los fines de semana o durante los días festivos en el Reino Unido. Es posible que se necesite más tiempo para pedidos más grandes, pedidos internacionales y aquellos que requieren información adicional del cliente.  Una vez enviado el pedido, no puede modificarlo o cancelarlo.

 

Tenga en cuenta que si su compra contiene artículos que se encuentran en estado de pedido anticipado o pedido, la entrega se realizará en dos envíos.  El primer envío incluirá los productos en almacén y aquellos que estén disponibles para su entrega inmediata.  El segundo envío se realizará cuando TODOS los productos con estado de pedido anticipado o pedido estén en el almacén y listos para su entrega.  Revise las notas en la página de descripción del producto acerca de la disponibilidad.

 

 

Métodos y costos de envío

WWEShop.com Europe puede enviar artículos a muchos países de Europa.  Hay distintos métodos de envío que dependen de su ubicación de entrega. Cada método de envío tiene sus reglas y costos de envío.

 

Los costos de envío para los pedidos realizados en WWEShop.com Europe se basan en el costo total del pedido. El costo total de envío se mostrará antes de finalizar la compra.

 

Todos los plazos de entrega estimados se calculan el día en el que el pedido sale de nuestro almacén. No se basan en la fecha de realización del pedido.

 

 

Envíos dentro del Reino Unido

 

Los paquetes de menos de 15 kg se enviarán a través de Royal Mail.  (de 1 a 2 días hábiles)

 

    • Su pedido se enviará a través del Royal Mail con rastreo y entrega en 48 horas.

    • Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los días festivos del Reino Unido.

    • Los costos de envío se basan en el costo total de su pedido. El total de envío se mostrará durante el proceso de finalización la compra.

    • También se ofrece entrega al día siguiente en el Reino Unido a través de Royal Mail con seguimiento y entrega en 24 horas.

 

 

Envíos dentro de Europa

 

Los pedidos de menos de 2 kg se enviarán a través del Royal Mail o DPD Classic con seguimiento.  Los tiempos de envío estándar se detallan a continuación:

 

 

Islas de Escocia..............de 2 a 3 días hábiles

 

Irlanda........................de 2 a 3 días      

 

Austria, Dinamarca......de 3 a 4 días      

 

Bulgaria, Chipre, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia..........de 3 a 7 días      

 

Finlandia, Italia, Portugal, España, Suecia................de 3 a 5 días      

 

Grecia...................de 4 a 9 días

 

Alemania................de 2 a 3 días      

 

Bélgica .................de 2 a 3 días      

 

Luxemburgo..........de 2 a 3 días      

 

Holanda..........de 2 a 3 días      

 

Francia..................de 2 a 4 días      

 

Para calcular el plazo de entrega estimado, agregue entre 24 a 48 horas, que es el tiempo necesario para recoger, empacar y enviar su pedido.

 

Por ejemplo, para un pedido en el Reino Unido de menos de 2 kg, que se envía a través de Royal Mail y se realizó un jueves, el pedido se enviará el viernes o lunes y se entregará en un plazo de dos días hábiles luego de la fecha de envío (el martes o miércoles siguiente).

 

 

¿A qué países realiza envíos WWEShop Europe?

 

Reino Unido, Irlanda, Austria, Dinamarca, Bulgaria, Chipre, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Italia, Portugal, España, Suecia, Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Holanda.

 

 

Información de pago

 

WWEShop.com Europe acepta Visa, MasterCard y PayPalTM.

 

 En ninguna circunstancia se aceptan cheques, giros postales o pagos contra entrega. El pago se debe realizar en su totalidad al momento de realizar su pedido.

 

 

Opciones de pago

 

Pedidos en línea

Si utiliza una tarjeta de regalo de Visa o MasterCard debe tener su información de facturación registrada con la tarjeta. Si su información no está registrada con la tarjeta, la transacción podría ser rechazada, pero se colocará una autorización en su tarjeta que puede durar 30 días o más según el banco emisor.

 

Visa, MasterCard:  El número CVV es el número de 3 dígitos impreso en el panel de firma ubicado en el reverso de su Visa o MasterCard.

 

 

¿Qué es PayPal?

 

PayPal es un método alternativo para comprar artículos de WWEShop.com Europe. Permite que cualquier persona o empresa con una dirección de correo electrónico envíe pagos en línea de forma segura. Con una cuenta de PayPal, puede elegir pagar cualquier compra que realice con su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta bancaria o el balance de su cuenta de PayPal. El vendedor o comerciante nunca verá el número de su tarjeta de crédito ni sus datos bancarios. Además, está 100 % protegido ante cualquier pago no autorizado que se haga con su cuenta.

 

Los pedidos de WWEShop.com que se paguen con PayPal no se pueden aceptar por teléfono o por correo.

 

Para obtener más información acerca de PayPal, visite el Centro de ayuda de PayPal.

 

Inscríbase en PayPal hoy mismo.

 

 

Pedidos por teléfono

 

Aceptamos tarjetas de débito/crédito de Visa y MasterCard para los pedidos por teléfono.

 

Si utiliza una tarjeta de regalo de Visa o MasterCard debe tener su información de facturación registrada con la tarjeta. Si su información no está registrada con la tarjeta, la transacción podría ser rechazada, pero se colocará una autorización en su tarjeta que puede durar 30 días o más según el banco emisor.

 

 

Pedidos por correo

 

Por el momento, WWEShop.com Europe no acepta pedidos por correo. Haga su pedido en www.WWEShop.com o por teléfono al 0844 692 1222, los siete días de la semana, de 9 a. m. a 9 p. m. GMT.

 

 

Tarjetas de regalo de WWEShop.com

 

  • Las tarjetas de regalo de WWEShop.com no pueden canjearse en WWEShop Europe.
  • Las tarjetas de regalo de WWEShop.com solo pueden utilizarse en el sitio de EE. UU., WWEShop.com.

 

 

 

Política de precios

 

Los precios están sujetos a cambios sin notificación. Los pedidos que se reciban antes o después de un cambio en el precio no se modificarán y no se reflejará una diferencia en el precio. Se le cobrará el monto que aceptó pagar al momento de realizar el pedido. Si compra un artículo y está en oferta luego de su compra, desafortunadamente nuestra política indica que no podemos acreditarle la diferencia.

 

 

Devoluciones y cambios

 

Política de devoluciones/cambios

 

Su total satisfacción es nuestra principal preocupación. Queremos que esté totalmente satisfecho con todos los artículos que compre de WWEShop.com Europe. Si no está satisfecho con un artículo que compró, puede devolver dicho artículo en un plazo de 30 días para obtener un cambio o un reembolso total del precio de compra menos los cargos de envío, manejo y otros cargos. Para asegurarse de que obtendrá el crédito total, el artículo debe ser devuelto en buenas condiciones, en su caja original (de ser posible), y con todos los papeles, partes y accesorios.

 

Todos los cargos de envío por devolución deben pagarse por anticipado y son responsabilidad del cliente. Le reembolsaremos los gastos de franqueo e impuestos si el producto es defectuoso o si hubo un error por parte de WWEShop.com al realizar su pedido.

 

No puede devolver ningún artículo con licencia de WWE que haya comprado en otro comercio que no sea WWEShop.com Europe para obtener un reembolso o un cambio. Deberá contactarse con el comercio donde realizó la compra.

 

 

 

Instrucciones de devolución

 

  1.     Empaquete los artículos de forma segura. Todos los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en las que se recibieron y en su envoltorio original. Los productos de software, videojuegos, videos y audio deben estar cerrados.
  2.     Marque con un círculo los artículos que devuelva (ver remito). Seleccione el código del motivo de devolución de la lista (en el formulario de devolución) y escríbalo al lado del artículo que devuelva (ver remito).
  3.     Si quiere los mismos artículos en un tamaño distinto, indique el nuevo tamaño en el remito, junto a los productos que devuelva. Comuníquese con nosotros por cualquier otro tipo de cambio.
  4.     Envíe su paquete de manera tal que se pueda realizar su seguimiento.

 

 

Envíe el paquete a:

 

WWEShop.com Europe Returns

Woodview Road

PAIGNTON

Reino Unido

TQ4 7SR

 

 

Artículos dañados/defectuosos/incorrectos

 

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente de inmediato al 0844 692 1222, los 7 días de la semana, de 9 a. m. a 9 p. m. GMT.

 

Para los artículos de vestimenta, lea con atención las instrucciones de cuidado de la etiqueta que se encuentra en el interior de dichas prendas antes de usarlas y lavarlas. Cualquier daño debido al desgaste por uso o el lavado inadecuado es únicamente responsabilidad del cliente.

 

WWEShop.com no se hace responsable por artículos que se hayan recibido en buenas condiciones pero que luego se dañaron con el uso.

 

 

Excepciones a las devoluciones

 

No podemos aceptar devoluciones de los artículos que se detallan a continuación:

 

  • Cualquier artículo personalizado o con un grabado, como un jersey personalizado o un cinturón de campeón con grabado.
  • Productos multimedia o de lectura abiertos, como CD, DVD, videojuegos, libros o revistas.
  • Cualquier artículo de vestimenta que haya sido usado o lavado.
  • Artículos comestibles.

 

 

Reembolsos

 

Espere hasta 21 días hábiles para recibir un reembolso por cualquier artículo devuelto. Los costos de envío y manejo no se reembolsarán a menos que el producto que haya recibido sea defectuoso o esté dañado. Los reembolsos de productos se basan en el precio que pagó al realizar el pedido. No se tienen en cuenta los cambios en el precio. Los reembolsos se realizan con el método de pago que se utilizó al momento de realizar la compra.

 

 

Compras en eventos en vivo de WWE

 

WWEShop.com Europe no puede aceptar devoluciones por artículos que se compren en eventos en vivo de WWE. Si tiene preguntas acerca de una compra que haya hecho en un show, envíenos un correo electrónico a questionsvenuemerch@wwecorp.com.