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Devoluciones y cambios

 

Política de devoluciones/cambios

 

Su total satisfacción es nuestra principal preocupación. Queremos que esté totalmente satisfecho con todos los artículos que compre de WWEShop.com Europe. Si no está satisfecho con un artículo que compró, puede devolver dicho artículo en un plazo de 30 días para obtener un cambio o un reembolso total del precio de compra menos los cargos de envío, manejo y otros cargos. Para asegurarse de que obtendrá el crédito total, el artículo debe ser devuelto en buenas condiciones, en su caja original (de ser posible), y con todos los papeles, partes y accesorios.

 

Todos los cargos de envío por devolución deben pagarse por anticipado y son responsabilidad del cliente. Le reembolsaremos los gastos de franqueo e impuestos si el producto es defectuoso o si hubo un error por parte de WWEShop.com al realizar su pedido.

 

No puede devolver ningún artículo con licencia de WWE que haya comprado en otro comercio que no sea WWEShop.com Europe para obtener un reembolso o un cambio. Deberá contactarse con el comercio donde realizó la compra.

 

 

 

Instrucciones de devolución

 

  1.     Empaquete los artículos de forma segura. Todos los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en las que se recibieron y en su envoltorio original. Los productos de software, videojuegos, videos y audio deben estar cerrados.
  2.     Marque con un círculo los artículos que devuelva (ver remito). Seleccione el código del motivo de devolución de la lista (en el formulario de devolución) y escríbalo al lado del artículo que devuelva (ver remito).
  3.     Si quiere los mismos artículos en un tamaño distinto, indique el nuevo tamaño en el remito, junto a los productos que devuelva. Comuníquese con nosotros por cualquier otro tipo de cambio.
  4.     Envíe su paquete de manera tal que se pueda realizar su seguimiento.

 

 

Envíe el paquete a:

 

WWEShop.com Europe Returns

Woodview Road

PAIGNTON

Reino Unido

TQ4 7SR

 

 

Artículos dañados/defectuosos/incorrectos

 

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente de inmediato al 0844 692 1222, los 7 días de la semana, de 9 a. m. a 9 p. m. GMT.

 

Para los artículos de vestimenta, lea con atención las instrucciones de cuidado de la etiqueta que se encuentra en el interior de dichas prendas antes de usarlas y lavarlas. Cualquier daño debido al desgaste por uso o el lavado inadecuado es únicamente responsabilidad del cliente.

 

WWEShop.com no se hace responsable por artículos que se hayan recibido en buenas condiciones pero que luego se dañaron con el uso.

 

 

Excepciones a las devoluciones

 

No podemos aceptar devoluciones de los artículos que se detallan a continuación:

 

  • Cualquier artículo personalizado o con un grabado, como un jersey personalizado o un cinturón de campeón con grabado.
  • Productos multimedia o de lectura abiertos, como CD, DVD, videojuegos, libros o revistas.
  • Cualquier artículo de vestimenta que haya sido usado o lavado.
  • Artículos comestibles.

 

 

Reembolsos

 

Espere hasta 21 días hábiles para recibir un reembolso por cualquier artículo devuelto. Los costos de envío y manejo no se reembolsarán a menos que el producto que haya recibido sea defectuoso o esté dañado. Los reembolsos de productos se basan en el precio que pagó al realizar el pedido. No se tienen en cuenta los cambios en el precio. Los reembolsos se realizan con el método de pago que se utilizó al momento de realizar la compra.

 

 

Compras en eventos en vivo de WWE

 

WWEShop.com Europe no puede aceptar devoluciones por artículos que se compren en eventos en vivo de WWE. Si tiene preguntas acerca de una compra que haya hecho en un show, envíenos un correo electrónico a questionsvenuemerch@wwecorp.com.