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Expédition et prise en charge

Traitement de la commande

Notre délai standard de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables pour tous les articles en stock. La plupart des commandes passées avant 13 h 00 (heure américaine EST) dont le paiement a été autorisé seront traitées le jour même. Les délais de traitement ne sont pas inclus dans les délais de livraison estimés.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et les jours fériés aux États-Unis. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour les commandes de grandes quantités, les commandes à l'international, les commandes nécessitant des précisions de la part du client et les commandes comportant des articles gravés ou personnalisés. Les commandes comportant des articles gravés ou personnalisés peuvent demander jusqu'à 3 à 5 jours supplémentaires de traitement. Une fois confirmée, votre commande ne peut ni être modifiée, ni être annulée.

Veuillez noter que si votre commande comporte des articles en pré-commande ou en rupture de stock, votre commande complète sera mise en attente jusqu'à ce que tous les articles soient en stock. Veuillez vous référer aux informations qui se trouvent dans la description des produits pour connaître leur disponibilité.

Méthodes d'expédition et frais de livraison

WWEShop.com expédie des produits aux États-Unis et dans la plupart des pays du monde. Les modes de livraison proposés dépendent de votre adresse de livraison. Chaque mode de livraison est régi par des réglementations spécifiques et implique un tarif de livraison particulier.

Les frais d'expédition pour les commandes effectuées sur WWEShop.com Europe dépendent du poids total de votre commande. Le montant total des frais d'expédition sera affiché au moment du paiement.

Tous les délais de livraison prévus sont calculés en fonction de la date à laquelle les colis quittent notre entrepôt. Ils ne dépendent donc pas de la date de commande.

Expédition au sein de la zone continentale des États-Unis (48 États)

Expédition normale par FedEx (de 7 à 10 jours ouvrables)

  • Votre commande sera expédiée via FedEx SmartPost pour les livraisons par l'Administration des postes des États-Unis.
  • Par jour ouvrable, nous entendons les jours compris entre le lundi et le vendredi, à l'exception des jours fériés aux États-Unis.
  • Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour une expédition vers Hawaï, l'Alaska, les boîtes postales, les territoires des États-Unis et les adresses militaires
  • Les frais d'expédition dépendent du poids total de votre commande. Le total des frais d'expédition sera affiché au moment du paiement

FedEx Ground (3 à 5 jours ouvrables)

  • Votre commande sera expédiée uniquement à une adresse de livraison postale. Livraison avant la fin du jour ouvrable
  • Par jour ouvrable, nous entendons les jours compris entre le lundi et le vendredi, à l'exception des week-ends et des jours fériés aux États-Unis.
  • Non disponible pour les expéditions vers les territoires des États-Unis, les boîtes postales, les adresses militaires ou à l'international
  • Un délai supplémentaire peut être requis pour Hawaï ou l'Alaska (3 à 7 jours ouvrables)
  • Les frais d'expédition dépendent du poids total de votre commande. Le total des frais d'expédition sera affiché au moment du paiement

FedEx Second Day (2 jours ouvrables)

  • Votre commande sera expédiée uniquement à une adresse de livraison postale. Livraison avant la fin du jour ouvrable
  • Par jour ouvrable, nous entendons les jours compris entre le lundi et le vendredi, à l'exception des week-ends et des jours fériés aux États-Unis.
  • Non disponible pour les expéditions vers les territoires des États-Unis, les boîtes postales, les adresses militaires ou à l'international
  • Les frais d'expédition dépendent du poids total de votre commande. Le total des frais d'expédition sera affiché au moment du paiement

FedEx One Day (1 jour ouvrable)

  • Votre commande sera expédiée uniquement à une adresse de livraison postale. Livraison avant la fin du jour ouvrable
  • Par jour ouvrable, nous entendons les jours compris entre le lundi et le vendredi, à l'exception des week-ends et des jours fériés aux États-Unis.
  • Non disponible pour les expéditions vers l'Alaska, Hawaï, les territoires des États-Unis, les boîtes postales, les adresses militaires ou à l'international
  • Les frais d'expédition dépendent du poids total de votre commande. Le montant total des frais d'expédition sera affiché au moment du paiement.

Expédition vers les adresses APO/FPO et les boîtes postales américaines

Expédition normale par FedEx (de 7 à 10 jours ouvrables, plus délai supplémentaire)

  • Votre commande sera expédiée via FedEx SmartPost pour les livraisons par l'Administration des postes des États-Unis.
  • Par jour ouvrable, nous entendons les jours compris entre le lundi et le vendredi, à l'exception des jours fériés aux États-Unis.
  • Un délai supplémentaire (de 2 à 4 semaines) peut être nécessaire pour les expéditions vers les boîtes postales et les adresses militaires en fonction de l'adresse et du bureau postal militaire
  • Les frais d'expédition dépendent du poids total de votre commande. Le total des frais d'expédition sera affiché au moment du paiement

La livraison par FedEx Ground, FedEx Second Day ou FedEx Next Day n'est pas disponible

Expédition vers l'Alaska et Hawaï

Expédition normale (de 7 à 10 jours ouvrables, plus délai supplémentaire)

  • Votre commande sera expédiée via FedEx SmartPost pour les livraisons par l'Administration des postes des États-Unis.
  • Par jour ouvrable, nous entendons les jours compris entre le lundi et le vendredi, à l'exception des jours fériés aux États-Unis.
  • Un délai supplémentaire est nécessaire pour Hawaï ou l'Alaska
  • Les frais d'expédition dépendent du poids total de votre commande. Le total des frais d'expédition sera affiché au moment du paiement

UPS Ground (3 à 7 jours ouvrables)

  • Votre commande sera expédiée uniquement à une adresse de livraison postale. Livraison avant la fin du jour ouvrable
  • Par jour ouvrable, nous entendons les jours compris entre le lundi et le vendredi, à l'exception des week-ends et des jours fériés aux États-Unis.
  • Non disponible pour les expéditions vers les boîtes postales, les adresses militaires ou à l'international
  • Un délai supplémentaire peut être requis pour Hawaï ou l'Alaska (3 à 7 jours ouvrables)
  • Les frais d'expédition dépendent du poids total de votre commande. Le total des frais d'expédition sera affiché au moment du paiement

UPS Second Day (2 jours ouvrables)

  • Votre commande sera expédiée uniquement à une adresse de livraison postale. Livraison avant la fin du jour ouvrable
  • Par jour ouvrable, nous entendons les jours compris entre le lundi et le vendredi, à l'exception des week-ends et des jours fériés aux États-Unis.
  • Les frais d'expédition dépendent du poids total de votre commande. Le total des frais d'expédition sera affiché au moment du paiement

La livraison par FedEx Next Day n'est pas disponible

Expédition vers les territoires des États-Unis (Porto Rico, Guam, etc.)

Les commandes qui sont expédiées vers les territoires des États-Unis comme Porto Rico ou Guam, seront envoyées par FedEx International Shipping. Les commandes ne peuvent pas être expédiées par les méthodes d'expédition disponibles pour les États-Unis.

Expédition en dehors des États-Unis (y compris les territoires des États-Unis)

FedEx International (de 7 à 14 jours ouvrables)

  • Votre commande sera expédiée uniquement à une adresse de livraison postale. Livraison avant la fin du jour ouvrable
  • Par jour ouvrable, nous entendons les jours compris entre le lundi et le vendredi, à l'exception des week-ends et des jours fériés aux États-Unis.
  • Non disponible pour les expéditions vers les boîtes postales
  • Les frais d'expédition dépendent du montant total en dollars de l'ensemble de votre commande. Le total des frais d'expédition sera affiché au moment du paiement

Expédition internationale

Si votre commande doit être expédiée vers une destination en dehors des États-Unis et de ses territoires, veuillez lire attentivement les règles et les restrictions s'appliquant aux commandes internationales

  • Nos tarifs d'expédition à l'international dépendent du poids total de votre commande et comprennent des frais de courtage. Le montant des frais d'expédition sera affiché au moment du paiement
  • Nos tarifs d'expédition à l'international comprennent des frais de douane, notamment des taxes ou droits d'importation.
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